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購物須知

首先,感謝您對純粋的支持。請您在購物之前,先閱讀以下的購物須知。在了解過後,希望您能安心購買產品並享受有講究的生活​。

【純粋會員】

於純粋購物消費,即可免費註冊成為會員,並可享受各種優惠。在未來消費皆以同一會員帳號進行購物。成為會員後可以獲得純粋最新資訊與最新產品訊息。​(詳情請參閱會員計劃及優惠)

【付款方式】

我們接受以信用卡, 銀行轉賬, 八達通, 轉數快及Payme付款。

 

您選擇付款方式後,須在 3 天內轉帳付款完成,和菓子除外。若超過 3 天未付款,此筆訂單將會即時取消,還請多加注意。

和菓子及其禮盒:必須在下單當天完成付款程序,並提供入數紙。經我們核實款項後,我們會以Whatsapp短訊確認訂單。如果未有收到回覆,請聯絡我們。

【訂單相關】

完成訂單及付款後,1 個工作天內會收到電郵確定訂單內容。

 

一般情況下,現貨產品我們會在 1 - 2 個工作天內出貨,出貨後會收到另一封附有訂單資料及產品運單追蹤編號的電郵/WhatsApp。至於預訂產品則會再作另行通知,同樣出貨後會收到另一封附有訂單資料及產品運單追蹤編號的電郵/WhatsApp。

 

如所訂購的產品出現缺貨情況或其他問題,導致最終未能成功訂購,我們會盡快通知您,您可選擇全額退款。

如果閣下購買的是現貨產品,在過了 3 個工作天,仍然未收到有產品運單號的電郵,可以聯絡我們 junsui.hk@gmail.com 或 WhatsApp:9823 4080 。如果是預訂產品,我們到貨後會再作另行通知。

 

由於完成付款後,系統會即時過數,因此恕未能安排取消。我們建議您確認訂單後才付款,就可以享受購物的樂趣。

 

有任何訂單內容希望作出更改(如產品數量,收件人,送貨地址,電話等),請發送電郵至junsui.hk@gmail.com 或 WhatsApp:9823 4080 查詢。我們會盡力為您安排。如產品已送到委託送貨公司或已從供應商下訂,恕未能作出更改。

 

若您發現產品有問題,如發錯貨等,我們深表歉意,並願意與您商討退貨退款的安排。請您發送電郵至junsui.hk@gmail.com 或 WhatsApp:9823 4080,我們會盡快回覆並作出相應安排。

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