退款/退換貨政策

感謝您對純粋的支持。請務必仔細閱讀以下退款/退換貨政策,因您所瀏覽或使用本網站,即表明您已接受在此列出的條款及細則。

【條款及細則】

在收取産品後,一般情況下未得我們批准(純粋可全權酌情決定),均不能退貨 / 退款。

 

請您在購買前確認好產品顏色及數量等選項信息,一旦支付成功將不能取消訂單。如想更改訂單選項,請盡快聯絡我們。我們會盡力幫您安排,但如產品已送到委託送貨公司或已從供應商下訂,恕未能作出更改。

 

為保障您的權益,請於收到產品後立即檢視是否正確與完整。

 

我們不設現金退款服務。

【退貨程序】

  1. 若有任何問題,需要退貨 / 退款,請您於 3 個工天內通知我們,並與我們安排將退換貨品退回本店。
     

  2. 注意您須將產品保持包裝完整,包含購買產品、附件、內外包裝、贈品、發票等。
     

  3. 確認產品狀態符合退款/ 退貨政策的要求後,我們會在 7 個工作天內安排貨品退換或退款,逾期恕不受理。

 

  • 在檢查退回的損壞貨品及證明文件後,我們保留拒絕退款或退換貨品的權利。若退貨或換貨被接納,而不論退換原因,我們會保留收取行政費用或手續費之權利。

  • 在任何情況下,所有訂單的附加費包括但不限於額外送貨附加費及貨到現金附加費等均不設退款,及所有免費贈品的實際貨價會在退款金額扣除。  

【不接受退款/退換項目】

  1. 產品原包裝已被破壞/塗污/損毀/不完整(包括包裝紙/盒被撕開)。
     

  2. 出貨列表、發票、贈品、產品相關配件等丟失或不齊全。
     

  3. 銷售時已特別註明無法退換貨之商品。
     

  4. 因客戶存放不宜而產生之產品問題。
     

  5. 於運輸期間造成的輕微外觀間題而不影響產品品質(包括但不限於外盒/樽身/小配套的起皺及刮損)。
     

  6. 任何免費贈品/附件/試用裝/禮品。
     

  7. 由收貨日起計超過退換貨期限的產品。
     

  8. 產品出現破損,但沒有在收貨時當場要求換貨。
     

  9. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的產品。
     

  10. 產品本身不存在質量問題。
     

  11. 因電腦、手機顯示器螢幕的影像與產品實物有落差或色偏問題。
     

  12. 訂購/預購產品因供應商空運或船期/ 貨期延誤及任何個人理由。

    * 我們在訂單出貨前會一再覆檢,確保產品品質良好,並妥善包裝所有貨品,但在送貨旅程期間,有時仍無法避免因其他因素導致產品有所損壞或丟失,客戶購買前應考慮運送風險,此等風險一概需由客戶自行承擔。